＼ユーザー数トップクラスのサービス改善に挑む！／
【運営課題の解決とDX推進に挑むインターンシップ】
本インターンシップでは、多くのユーザーに利用されているLINEヤフーグループが提供するサービスを舞台に、運用業務の改善やユーザー接点の強化に取り組んでいただきます。
チームで進めるワークには、実際に業務を担当する社員が伴走。ご入社後の仕事に近いテーマに向き合いながら、課題を整理し、改善策を考え、具体的な形にしていく実践型のプログラムです。ワークや座談会を通じて社員と交流することで、仕事のリアルや自分の可能性を知るきっかけにもなります。
＼こんな方におすすめ／
・ビジネスコンサルティングに興味がある方
・デジタル技術を活用した改善・改革（DX）に興味がある方
・若手のうちからどこでも通用するスキルを身につけたい方
・課題分析から改善提案まで、実践的に学びたい方
【DX戦略コンサルタントとは？】
ミッションは、日本最大級のユーザー規模を誇るLINEヤフーグループのサービス運営を支える立場として、運営上の課題を特定し、「コスト最適化×サービス品質向上」を実現することです。
この仕事の魅力は、答えのない課題に対して、多角的な視点から解決策を考え、サービスや事業の価値向上につなげていけること。自分の提案やアクションが、実際のサービス改善につながっていく手応えを感じられるポジションです。
本ポジションには複数の領域があり、ご志向やマッチ度を踏まえて、以下いずれかの領域に携わっていただきます。
※サービス運営とは、LINEヤフーが展開するサービスの運営業務
（カスタマーサポート、マーケティング、コンテンツチェック、メディア編集、クリエイティブ など）を指します。
【主な領域】
1．戦略コンサルタント
サービス運営における課題を構造化し、マーケティングなど運営の上流工程における戦略を提案・構築します。関係者を巻き込みながら、課題解決のロードマップを描きます。
2．AI・DXソリューション推進
AIなどの最新テクノロジーを活用した業務改善を企画・推進します。単なる改善で終わらせず、品質やリスクを担保しながら、現場への定着まで伴走します。
3．データ基盤構築・ツール／システム開発
改善策を実行につなげるため、膨大なデータを活用できる基盤の構築や、新たなツール・システムの開発を通じて業務改善を推進します。
【具体的な業務事例】
・LINEポイントクラブ、LINEバイトにおける、データ分析やユーザー調査を起点とした課題構造化、利用者・応募者拡大に向けた戦略立案、施策推進 など
・LINEスタンプ審査におけるAI活用、運営DX・開発に関する業務改善、ツール開発、品質向上と効率化の実現、現場定着の推進 など
【プログラム内容】
・企業紹介
・業務体感ワーク
・プレゼン発表
・社員からのフィードバック
・オフィス見学
・社員との座談会
・参加者交流会
※状況により、内容が一部変更となる可能性があります。
